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曝光台

(2009年11月17日) 对旅行社组织出国旅游安排无资质领队的处理情况: 2009年5月份，接游客书面材料反映参加云南航空国际观光旅行社组织的印度尼西亚七日游过程中，旅行社擅自更改行程，住宿低于合同约定标准，小费收取不合理，领队未佩带领队证等情况。 [查看全文]
(2009年11月17日) 对导游在导游活动中未佩带导游证的处理情况: 2009年3月份，接游客书面投诉反映在参加云南中青国际旅行社有限公司组织的昆明、大理、丽江旅游过程中， [查看全文]
(2009年11月17日) 对旅行社组织出国旅游未安排领队的处理情况: 2009年2月份，接游客书面投诉反映参加昆明康辉旅行社有限公司组织的柬埔寨五日游过程中，因旅行社未安排领队陪同，给游客带来诸多麻烦。 [查看全文]
(2009年11月17日) 擅自使用其他旅行社名义经营旅游业务: 日前，省质监所接到举报称昆明市茶花宾馆3209室有人冒用某旅行社名称在经营旅游业务。 [查看全文]

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旅游执法(质监)机构

(2009年11月13日) 云南省各级旅游局咨询和投诉电话: 无简介 [查看全文]
(2009年11月13日) 云南省旅游质量监督管理所: 无简介 [查看全文]

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执法程序

(2009年11月13日) 旅游投诉指南: 无简介 [查看全文]

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